Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie Lourel deine personenbezogenen Daten erhebt, nutzt und schützt, wenn du unsere Website besuchst oder eine Bestellung aufgibst. Wir gehen mit deinen Daten verantwortungsvoll und im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) um.

1. Wer wir sind

Lourel ist der für deine personenbezogenen Daten Verantwortliche. Wenn du Fragen zu dieser Erklärung oder zu deinen Daten hast, nutze bitte das Kontaktformular auf unserer Kontaktseite.

2. Was wir erheben

Wir können erheben: deinen Namen, deine Kontaktdaten und deine Lieferadresse; Bestell- und Zahlungsdaten (Kartendaten werden sicher über unsere Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht bei uns gespeichert); Nachrichten, die du uns schickst; sowie technische Daten wie deine IP-Adresse, dein Gerät und dein Surfverhalten, die über Cookies erfasst werden.

3. Wie und warum wir deine Daten nutzen

Wir nutzen deine Daten, um deine Bestellungen zu bearbeiten und zu liefern, dich zu betreuen, Rücksendungen und Erstattungen abzuwickeln, dir die Informationen zu schicken, die du angefordert hast, Betrug zu verhindern und unsere Website und unseren Service zu verbessern. Rechtsgrundlagen sind die Erfüllung unseres Vertrags mit dir, unsere berechtigten Interessen, deine Einwilligung (etwa für Marketing) und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

4. Weitergabe deiner Daten

Wir geben Daten nur weiter, wo es nötig ist – etwa an unsere E-Commerce-Plattform (Shopify), Zahlungsdienstleister, Versand- und Fulfillment-Partner und andere Dienstleister, die uns beim Betrieb unseres Geschäfts unterstützen. Diese Parteien dürfen deine Daten nur nach unseren Weisungen verwenden. Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nie.

5. Übermittlung in Drittländer

Einige unserer Dienstleister verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb der EU/des EWR. In diesen Fällen stützen wir uns auf geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

6. Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es für die hier beschriebenen Zwecke nötig ist oder gesetzlich vorgeschrieben (zum Beispiel für Buchhaltungs- und Steuerunterlagen).

7. Deine Rechte

Nach der DSGVO hast du das Recht, auf deine Daten zuzugreifen, sie berichtigen, löschen oder ihre Verarbeitung einschränken zu lassen, der Verarbeitung zu widersprechen, deine Daten übertragen zu lassen und deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Um eines dieser Rechte auszuüben, melde dich bei uns. Du hast außerdem das Recht, dich bei der schwedischen Datenschutzbehörde (IMY) zu beschweren.

8. Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben.

9. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um deine Daten zu schützen. Keine Übertragung über das Internet ist jedoch vollständig sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.