Integritetspolicy

Denna integritetspolicy förklarar hur Lourel samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller lägger en beställning. Vi är måna om att hantera din information ansvarsfullt och i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

1. Vilka vi är

Lourel är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter. Om du har frågor om denna policy eller dina uppgifter, använd kontaktformuläret på vår Kontakt-sida.

2. Vad vi samlar in

Vi kan samla in: ditt namn, kontaktuppgifter och leveransadress; order- och betalningsinformation (kortuppgifter hanteras säkert av våra betalleverantörer och lagras inte av oss); meddelanden du skickar till oss; samt tekniska uppgifter såsom din IP-adress, enhet och surfaktivitet som samlas in via cookies.

3. Hur och varför vi använder dina uppgifter

Vi använder dina uppgifter för att behandla och leverera dina beställningar, ge kundservice, hantera returer och återbetalningar, skicka uppdateringar du bett om, förhindra bedrägeri och förbättra vår webbplats och service. Våra rättsliga grunder är fullgörandet av vårt avtal med dig, våra berättigade affärsintressen, ditt samtycke (till exempel för marknadsföring) samt efterlevnad av rättsliga skyldigheter.

4. Delning av dina uppgifter

Vi delar uppgifter endast när det är nödvändigt — till exempel med vår e-handelsplattform (Shopify), betalleverantörer, frakt- och logistikpartner samt andra tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet. Dessa parter får endast använda dina uppgifter enligt våra instruktioner. Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

5. Internationella överföringar

Vissa av våra leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. När de gör det förlitar vi oss på lämpliga skyddsåtgärder, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, för att skydda din information.

6. Hur länge vi sparar dem

Vi sparar dina uppgifter endast så länge som är nödvändigt för de ändamål som beskrivs här eller enligt vad lagen kräver (till exempel bokförings- och skatteuppgifter).

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att få tillgång till, rätta, radera eller begränsa behandlingen av dina uppgifter, att invända mot behandling, till dataportabilitet samt att återkalla samtycke när som helst. För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss. Du har även rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

8. Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker enligt beskrivningen i vår Cookiepolicy.

9. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att hålla dina uppgifter säkra. Ingen metod för överföring via internet är dock helt säker, och vi kan inte garantera absolut säkerhet.